فروشگاه اینترنتی خانم زیبا با هدف ارائه خدماتی سریع و مطمئن، فرآیند ارسال سفارشات شما را به شکلی منظم و دقیق طراحی کرده است. در این بخش، جزئیات مربوط به ارسال سفارشات شرح داده شده است تا با اطمینان کامل، خرید خود را انجام دهید.
1. پردازش سفارشات: پس از ثبت سفارش شما در وبسایت، سفارش بهصورت فوری بررسی و پردازش میشود. سفارشهایی که قبل از ساعت 12 ظهر ثبت شوند، در همان روز پردازش خواهند شد. سفارشهایی که بعد از این زمان ثبت شوند، در روز کاری بعدی پردازش میشوند.
2. زمان تحویل:
برای سفارشات داخل شهر تهران، زمان تحویل معمولاً بین 1 تا 2 روز کاری است.
برای سایر شهرها، سفارشات از طریق سرویسهای پستی معتبر ارسال شده و زمان تحویل معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری متغیر است.
زمان دقیق تحویل به موقعیت جغرافیایی شما بستگی دارد و هنگام ثبت سفارش به شما اطلاع داده خواهد شد.
3. هزینه ارسال:
برای سفارشات کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال بر اساس روش ارسال و مقصد محاسبه شده و در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده میشود.
4. روشهای ارسال: ما از روشهای متنوعی برای ارسال سفارشات استفاده میکنیم تا شما بتوانید گزینهای متناسب با نیاز خود انتخاب کنید:
ارسال سریع: مخصوص مشتریان در تهران با تحویل فوری.
ارسال پستی: مناسب برای مشتریان در سراسر ایران با همکاری شرکتهای پستی معتبر.
پیک اختصاصی: در مناطق خاص برای تحویل مستقیم و سریعتر.
5. پیگیری سفارشات: پس از ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال میشود. شما میتوانید با استفاده از این کد و مراجعه به بخش "پیگیری سفارش" در سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین، وضعیت سفارش از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاعرسانی خواهد شد.
6. بستهبندی ایمن: تمامی سفارشات شما با دقت بالا و در بستهبندیهای ایمن و مناسب ارسال میشوند تا محصولات به صورت سالم و بدون هیچگونه آسیب به دست شما برسند.
7. تاخیر در ارسال: در صورت وقوع هرگونه تاخیر غیرمنتظره، تیم پشتیبانی ما با شما تماس خواهد گرفت و شما را در جریان وضعیت سفارش قرار خواهد داد. همچنین، شما میتوانید در صورت بروز مشکل با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
ما در فروشگاه اینترنتی خانم زیبا تمام تلاش خود را میکنیم تا تجربهای رضایتبخش و آسوده از خرید و دریافت سفارش داشته باشید. در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل، لطفاً از طریق بخش "تماس با ما" با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.